Trocas e Devoluções

Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

A política de trocas dos produtos proporciona ao cliente uma total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. 

Realizamos trocas de produtos com defeitos, e erros da nossa parte como loja (ex tamanho errado, cor, modelo) de forma gratuita.

Em casos do cliente comprar e vir o mesmo produto do anúncio, a devolução e FRETE fica a cargo do comprador, pois especificamos tamanhos, material e fotos com boa visibilidade, justamente para o cliente saber o que irá receber.

Após recebido o produto, faremos o ressarcimento total do valor.

Se você receber um produto com algum defeito de fabricação:

 1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail, ou WHATSAPP enviando fotos do produto com defeito que recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento.

Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

2- A reclamação será analisada em no máximo 3 dias úteis entraremos em contato caso seja comprovado o defeito no produto você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um produto de valor semelhante.
- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha no tamanho.